Entregas

En TronShop, realizamos entregas tanto en España como en varios países vecinos de la Unión Europea.

Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, España (Incluyendo Islas Baleares e Islas Canarias), Finlandia (Incluyendo las Islas Åland), Francia (Incluyendo Guadalupe, Martinica, Reunion, Mayotte, Isla de San Martín y Guayana Francesa), Grecia (Incluyendo Creta y Monte Athos), Hungría, Irlanda, Italia (Incluyendo Campione d’Italia y Lago de Lugano desde el 1 de enero de 2020), Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Mónaco (tratada como territorio francés), Países Bajos (Exceptuando la Isla de Aruba y las Antillas Holandesas), Polonia, Portugal (Exceptuando las Islas Azores y Madeira), Irlanda del Norte, República Checa, Rumanía, San Marino (tratada como territorio italiano), Suecia.

El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación y la opción de envío seleccionada. Por lo general, las entregas en España y los países de la Unión Europea se realizan en 24 a 48 horas hábiles.

Los costos de envío varían según la ubicación y el peso del producto. Ofrecemos envío gratuito a España y con un recargo de 15€ para los países vecinos de la Comunidad Europea. Podrás pedir dentro de España el servicio Mega Express para que llegue en menos de 24 horas por 5€ adicionales a tu compra.

Realizamos entregas en la mayoría de las áreas de España y Europa, pero puede haber excepciones para zonas remotas. Para obtener información sobre entregas en zonas remotas y posibles costos adicionales, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.

Puedes hacer un seguimiento de tu pedido utilizando el número de seguimiento que te proporcionaremos una vez que se haya enviado tu compra. Visita nuestra página de seguimiento de pedidos e ingresa el número de seguimiento para obtener información actualizada sobre la entrega.

Si experimentas retrasos o problemas con la entrega, comunícate con nuestro servicio de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte a resolver cualquier problema y garantizar que tu pedido llegue a tiempo.

Si necesitas cambiar la dirección de entrega después de realizar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para verificar si es posible realizar el cambio.

Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato y resolveremos el problema, organizando la devolución o el reemplazo según sea necesario.